以差異化服務為根基 隆基分佈式開啟掘金“新時代”

“‘光芒照萬家’官方電站巡檢活動第三季正式啟動。”在3月20日第十八屆中國(濟南)國際太陽能利用大會暨第二屆中國(山東)新能源產業博覽會上，隆基分佈式中國地區部總裁牛燕燕正式對外宣布了其分佈式光伏服務的重磅計劃。

除此之外，她還宣布，將在中國分佈式光伏市場嘗試服務試點模式，以提供更高效、更便捷、更全面的客戶服務，不斷提升終端業主的服務體驗。

一直以來，隆基以“善用太陽光芒,創造綠能世界”為使命,始終秉承“穩健可靠、科技引領”的品牌定位。這其中，穩健可靠不僅包括隆基優質的產品，還包括專業貼心、差異化的服務。這也是隆基面對分佈式光伏差異化發展趨勢交出的一份答卷。

牛燕燕表示：“隆基將堅定踐行綠色低碳理念，繼續引領光伏行業的發展，篤定自身技術路線，以自身的確定性穿越新周期，以服務客戶的確定性，應對市場的不確定性，助力綠色低碳發展，堅持Solar for Solar的理念，讓更多人參與到修復綠色地球的偉大行動中來！”

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開啟差異化服務試點模式

提升終端業主服務體驗

根據國家能源局的數據，2022年，國內光伏行業高速發展，全國新增裝機量87.4GW，而其中分佈式光伏新增裝機量達到51.1GW，已經連續第兩年佔比超過50%。

這是最好的時代。聚焦當下的中國國內光伏市場，我們已經迎來了市場需求差異化、場景化的光伏“黃金時代”，一款組件產品同時應對集中式光伏、分佈式光伏的時代已經過去了，光伏市場必將邁向精細化運營。

針對分佈式光伏差異化、場景化的時代需求，隆基結合差異化理念，從差異化的產品——基於HPBC電池技術的全新組件Hi-MO 6、差異化的解決方案——隆基向日葵和差異化的服務生態三大維度進行了市場布局和模式升級，不僅有產品與解決方案的硬實力，而且在追求服務創新的道路上也一直保持着高標準和高姿態。牛燕燕在致辭中說到：“在追求服務創新的道路上，我們一直精進着自己的步伐。”

其中，在客戶服務方面，隆基直面終端，針對各安裝商技術水平參差不齊，對技術支持、售後服務的需求更為迫切的情況，隆基提出了差異化服務生態的理念。

牛燕燕在展會上正式宣布，將在中國分佈式光伏市場嘗試服務試點模式，即以121為服務標準（即24小時快速響應、48小時給出解決方案、1周問題解決），在分佈式光伏業務發展突飛猛進的山東、廈門與浙江，率先採用服務試點模式，選取三家在技術能力、服務能力、倉儲物流能力上實力突出的合作夥伴，進行戰略簽約和服務授權，以實現對周邊區域的全覆蓋，對周邊電站業主的快速響應，以提供更高效、更便捷、更全面的客戶服務，提升終端業主的服務體驗。

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光芒照萬家

樹立行業服務風向標

2020年，隆基“光芒照萬家”服務正式啟程。

隆基技術團隊下沉到終端戶用第一現場，檢測電站、發現問題、提出改進建議，就是要幫助客戶創造更多收益，促進分佈式光伏市場規範化發展。這是隆基分佈式服務“光芒照萬家”活動一直倡導和堅持的初心。

在過去兩年的時間里，隆基總部技術人員穿越了大半个中國，累計實現對500餘座分佈式光伏電站上門巡檢，廣獲業務和客戶好評。

為了再次引領行業，樹立行業服務的“風向標”“天花板”，3月20日，隆基正式開啟“光芒照萬家活動”第三季活動，再次打開隆基在分佈式領域開展增值服務活動的篇章。

隆基正在用自己的方式拉近與安裝商和客戶的距離，為創造增值電站貢獻出自己的一份力量。

如今，在中國分佈式光伏蓬勃發展的背景下，差異化的需求已然成為市場和業主新的矚目點。隆基在此大勢之下，唯有不斷深化差異化戰略，以更優質的產品、更專業的解決方案，構建更及時、更高效的服務生態，以應對市場風向的瞬息萬變。

未來，隆基還將持續深耕更多分佈式光伏市場應用場景的開拓，以差異化為戰略方針，將“光伏+”的能量惠及世界的每一個角落。