TNCAP說好的匿名購車呢?

TNCAP 說好的匿名購車呢?這是多數網友、甚至大多數臺灣汽車消費者的疑問。在 TNCAP 尚未正式公佈首次撞擊測試成績的同時,部分品牌業代竟然聲稱車款獲得 TNCAP 評等 5 顆星,甚至業代知情車安中心委託消基會購買車輛作為測試車等資訊,立委林俊憲在質詢中,將上述議題對準交通部,也讓此次事件發酵。

立委林俊憲在質詢中,將「購車保密性」、「測試不公開性」、「測試結果保密性」議題對準交通部,讓此次事件發酵。畫面截自立委林俊憲質詢影片

TNCAP 測試「匿名購車」的設計初衷?

了解事件的同時,U-CAR 將帶大家探討為何需要匿名購車?匿名購車的初衷又是什麼?簡單來說「匿名購車」就是為了避免車廠知情車輛將進行測試,而事先準備特殊規格、設定的「選手車」提供給測試單位,最終導致 TNCAP 測試公信力失真。

在車廠、業代不知情的情況下,以真實市售車進行測試,才能真正避免「選手車」發生,因此公正單位 TNCAP 的測試才需要「匿名購車」。

「匿名購車」為了避免車廠知情車輛將進行測試,而事先準備特殊規格的「選手車」提供給測試單位,最終導致 TNCAP 測試公信力失真。畫面截自 TNCAP 首撞測試影片

立委提問中,交通部回答:目前 TNCAP 測試用車採消基會志工,以志工個人、神秘客方式「匿名」至全臺經銷據點購買車輛,經費來源為政府規劃的經費購置 ; 車廠、業代端事先並不知情,只有在交車當下,因為不需要協助領牌,才會得知售出車輛將進行 TNCAP 測試。

TNCAP 公佈之受驗車輛購置方式說明。 交通部在質詢時回答:業代事先不知情車輛將進行 TNCAP 測試,只有在交車當下,因為不需要協助領牌,才會得知售出車輛為 TNCAP 購買作為測試使用。畫面截自立委林俊憲質詢影片

TNCAP 的角色與 ARTC/VSCC 本質上不同

再來我們探討 TNCAP、ARTC 與 VSCC 之間角色與本質上的不同。臺灣新車安全評等計畫 (簡稱 TNCAP) 為「獨立第三方車輛專業機構」購買市售車輛,將車輛送至檢測機構測試後,將數據結果轉換成民眾可理解星等,並公開供消費者參考。

臺灣新車安全評等計畫 (簡稱 TNCAP) 為「獨立第三方車輛專業機構」購買市售車輛,將車輛送至檢測機構測試後,將數據結果轉換成民眾可理解星等,並公開供消費者參考。畫面截自 TNCAP 官網

TNCAP 為政府交通部旗下的單位,因此包含購買測試車之經費等皆來自於政府,旨在提供消費者公開完整的車輛安全資訊,導引民眾購買安全性較高的車輛,同時促進車廠間良性競爭、開發搭載更安全的主、被動配備的車款。

TNCAP 旨在提供消費者公開完整的車輛安全資訊,導引民眾購買安全性較高的車輛,同時促進車廠間良性競爭、開發搭載更安全的主、被動配備的車款。畫面截自 TNCAP 官網 TNCAP 官網顯示「新車安全評等」與「車輛安全審驗制度」的差異性。

  1. 財團法人車輛研究測試中心-ARTC

財團法人車輛研究測試中心 (簡稱 ARTC) 由經濟部、交通部、環保署與「車廠業者」合力推動成立,主要負責技術研發、產品品質改善等業務,宗旨為促進車輛產業升級發展,提供車輛、零組件的檢測與驗證服務,同時協助政府機關規劃車輛管理制度、研擬法規及標準。

ARTC 由經濟部、交通部、環保署與「車廠業者」合力推動成立,主要負責技術研發、產品品質改善等業務。畫面截自 ARTC 官網

  1. 財團法人車輛安全審驗中心-VSCC

財團法人車輛安全審驗中心 (簡稱 VSCC) 為受交通部督導之非營利性民間財團法人,主要負責研究先進車輛安全法規、管理制度等業務,同時協助與配合主管機關,提供車輛安全審驗相關業務服務,宗旨在提升國內車輛安全管理。

VSCC 為受交通部督導之非營利性民間財團法人,主要負責研究先進車輛安全法規、管理制度等業務。畫面截自 VSCC 官網

由 3 個單位角色、本質上的說明可看出,TNCAP 與其他兩者差異,除了資源、經費、負責業務的不同,TNCAP 作為政府旗下單位、獨立資金投入單位,雖然部分測試使用與 VSCC 相同場地 (ARTC 提供),因此應當維持「公信力」與「信賴度」,才能在消費者購車時,提供具可信度的參考價值。

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TNCAP 雖然部分測試使用與 VSCC 相同場地 (ARTC 提供),因此應當維持「公信力」與「信賴度」,才能在消費者購車時,提供具可信度的參考價值。 廣  告

立委林俊憲質疑交通部金句連發

立委林俊憲在 3 月 22 日的質詢中,針對 TNCAP 等單位在「購車保密性」、「測試不公開性」、「測試結果保密性」出現資訊上的洩漏議題等提問交通部長王國材。交通部予以回應,此次 TNCAP 資訊洩漏議題,保密程度做的太差,也將請相關單位,包含車測中心、車安中心等,進行後續暸解及檢討。

TNCAP購車流程、測試結果保密性疑慮議題,請問您怎麼看?

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*1.請問您對於TNCAP「購車流程」、「測試結果」產生洩漏疑慮,您的想法是?

覺得有失公正性,嚴重影響相關單位在消費者心中的公信力。

覺得影響不大,但確實動搖相關單位在消費者心中的公信力。

覺得沒有影響,測試結果以官方公佈為主,並維持對相關單位的公信力。

喔喔,您漏了回答這題

*2.對於TNCAP「購車流程」您認為更理想的建議?

應該更為嚴謹,提升一般消費者購車擬真程度,強化購車優惠、配件、車險等細項。

維持現有購車流程,車廠業務可能察覺、臆測為神秘客購車,並於交車時得知購車客戶為TNCAP。

可調整為更寬鬆方式,車廠得知該車輛將用於送測,且對於測試結果並無影響。

喔喔,您漏了回答這題

*3. 對於TNCAP「測試當下」您認為更理想的建議?

測試流程應調整,車廠單位需退出參與,並與消費者相同等待TNCAP公佈測試結果為主。

測試流程維持現有模式,車廠可參與測試,但數據檢測、評等車廠方並不能參與 。

測試流程更為寬鬆,車廠可參與測試,並且可以參與數據檢測、評等,並針對結果進行車輛改善、補測。

喔喔,您漏了回答這題

*4. 對於TNCAP「測試結果」您認為更理想的建議?

應強化保密,無論是相關單位、車廠等,皆需簽署保密協議,僅能透過TNCAP公佈評等為主。

維持既有保密條件,車廠方、業務方可率先釋出測試評等資訊,但結果仍以TNCAP公佈評等為主。

保密條件調整為更寬鬆,測試單位、車廠方可以搶先釋出測試評等結果,提供消費者參考。

喔喔,您漏了回答這題

5. 自由填答:您對於此次TNCAP測試資訊洩漏疑慮,有什麼想法?

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