TNCAP首測結果、購車流程遭曝光,立委質詢交通部,相關單位公信力受質疑?

臺灣新車安全評等計畫 (TNCAP) 於 2022 年 10 月進行首次撞擊測試,並且由 2021 年新車銷售冠軍、亞軍 Toyota Corolla Cross 與 Toyota RAV4 作為測試車款,當時 TNCAP 宣佈,未來將每季執行 2 車型試驗,而首次測試結果預計 2023 年第 1 季公佈。

TNCAP 於 2022 年 10 月進行首次撞擊測試,由 Toyota Corolla Cross 與 Toyota RAV4 作為測試車款,當時宣佈首測結果預計 2023 年第 1 季公佈。

TNCAP 尚未公佈首測成績,業代搶先曝光影響公信力?

隨時間進入 2023 年 3 月份,也就是第 1 季末,TNCAP 至今尚未正式公佈首撞測試 2 款車型的成績,然而,近日在社群平臺上卻有部分品牌業代指出品牌車款獲得 TNCAP 評等 5 顆星,甚至業代表示知情車安中心委託消基會購買車輛作為測試車等資訊 ; 立委林俊憲也在近日 (3/22) 質詢中,針對相關問題提問交通部長王國材。

立委林俊憲在質詢中,針對 TNCAP 測試流程洩密等議題提問交通部長王國材。圖片擷自立委林俊憲在質詢影片

立委提出質詢,交通部:相關單位將進行暸解及檢討

立委林俊憲表示,車廠業代發文表示知情購車客戶為 TNCAP,有違當時「購車保密性」的宗旨 ; 同時在撞擊測試當下,竟然有車廠方人員參與撞擊測試過程 ; 再指出 TNCAP 尚未正式公佈測試結果,便有業代發文表示車款獲得 5 星評價的訊息,以上議題將影響、傷害車安中心在民眾心中的公信力。

立委林俊憲針對,車廠知情購車客戶為 TNCAP 等議題對交通部提出質詢。圖為 TNCAP 測試車購車流程。

交通部針對上述議題予以回應,包含業代僅在交車當下才得知購車客戶為 TNCAP ; 車廠可參與測試環節,但相關檢測、評等車廠方並不能參與 ; 關於測試結果,應當為車廠對測試結果具有信心,至於保密程度做的太差,也將請相關單位,包含車測中心、車安中心等,進行後續暸解及檢討。

交通部回應,對於購車、測試結果等保密程度,將請相關單位,包含車測中心、車安中心等,進行後續暸解及檢討。

TNCAP 公正性受質疑,U-CAR 發起 U 指數探討網友看法及建議

面對交通部、TNCAP 等單位在「購車保密性」、「測試不公開性」、「測試結果保密性」出現資訊上的洩漏議題,U-CAR 將透過 [U 指數 ] 方式,探討廣大網友對於這次事件的看法,以及未來相關單位應該如何改善的建議,讓消費者共同維持、監督臺灣新車安全評等計畫 (TNCAP)、車測中心、車安中心等公信力及可信度。

U-CAR 透過 [U 指數 ] 方式,探討網友對於這次事件的看法,以及未來相關單位應該如何改善的建議。

TNCAP購車流程、測試結果保密性疑慮議題,請問您怎麼看?

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*1.請問您對於TNCAP「購車流程」、「測試結果」產生洩漏疑慮,您的想法是?

覺得有失公正性,嚴重影響相關單位在消費者心中的公信力。

覺得影響不大,但確實動搖相關單位在消費者心中的公信力。

覺得沒有影響,測試結果以官方公佈為主,並維持對相關單位的公信力。

喔喔,您漏了回答這題

*2.對於TNCAP「購車流程」您認為更理想的建議?

應該更為嚴謹,提升一般消費者購車擬真程度,強化購車優惠、配件、車險等細項。

維持現有購車流程,車廠業務可能察覺、臆測為神秘客購車,並於交車時得知購車客戶為TNCAP。

可調整為更寬鬆方式,車廠得知該車輛將用於送測,且對於測試結果並無影響。

喔喔,您漏了回答這題

*對於TNCAP「測試當下」您認為更理想的建議?

測試流程應調整,車廠單位需退出參與,並與消費者相同等待TNCAP公佈測試結果為主。

測試流程維持現有模式,車廠可參與測試,但數據檢測、評等車廠方並不能參與 。

測試流程更為寬鬆,車廠可參與測試,並且可以參與數據檢測、評等,並針對結果進行車輛改善、補測。

喔喔,您漏了回答這題

*對於TNCAP「測試結果」您認為更理想的建議?

應強化保密,無論是相關單位、車廠等,皆需簽署保密協議,僅能透過TNCAP公佈評等為主。

維持既有保密條件,車廠方、業務方可率先釋出測試評等資訊,但結果仍以TNCAP公佈評等為主。

保密條件調整為更寬鬆,測試單位、車廠方可以搶先釋出測試評等結果,提供消費者參考。

喔喔,您漏了回答這題

自由填答:您對於此次TNCAP測試資訊洩漏疑慮,有什麼想法?

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